UNA HERRAMIENTA, MUCHAS POSIBILIDADES. MYROBOPAC, EL NUEVO PORTAL DE SERVICIOS DE AETNA GROUP PARA LAS SOLUCIONES DE ROBOPAC MACHINERY, SYSTEMS, PACKERS Y PALLETTIZERS, YA ESTÁ EN LÍNEA.
Un verdadero comercio electrónico en el que el usuario recibe una asistencia completa, a partir de la elaboración de perfiles ad hoc que, además de garantizar la privacidad, permite optimizar al máximo la información en función de los distintos tipos de necesidades.
Una vez conectado con sus credenciales exclusivas, el visitante dispone de todo lo necesario: información detallada sobre los productos, su disponibilidad y costes, visibilidad total sobre las condiciones de venta, posibilidad de comprobar el estado de los pedidos y de controlar el historial de los productos. Todo está al alcance de la mano, desde la realización del pedido hasta la entrega. Estas funcionalidades no sólo están vinculadas a la compra, sino también a las ofertas dedicadas y a una sección específica para un servicio de asistencia avanzado y preparado para responder a cualquier solicitud.
MyRobopac, por tanto, responde a los criterios de evolución de una empresa que ha hecho de la filosofía “glocal” su misión, garantizando al mismo tiempo la misma calidad tecnológica y la mejor personalización de la oferta en todo el mundo.
La política de “One Global Company” y el enfoque “tailor made” son, de hecho, los valores clave que han permitido a Robopac destacar a nivel internacional, garantizando una fuerte identidad común a los productos y al know-how, en una perspectiva de propensión internacional integrada con la estrategia “local for local” que ve la presencia de sucursales y centros de producción en los principales mercados mundiales.
La fase de pruebas que acaba de concluir ha dado resultados más que satisfactorios: los clientes han podido apreciar la fiabilidad del sistema y la facilidad de uso gracias a una colaboración tecnológica que ha permitido el desarrollo de una plataforma moderna y avanzada, que permite la actualización y mejora constante de las funciones.
El nuevo portal representa la evolución de un proceso iniciado con previsión ya a finales de los años 90, cuando Robopac lanzó la primera web de recambios. Con MyRobopac la actualización del servicio se hace interactiva y global, fusionando el asesoramiento y la centralidad del cliente que para la empresa representa un valor fundamental.
Teniendo en cuenta la distancia social que estamos llamados a respetar hoy en día, a través de MyRobopac, la empresa quiere estar aún más presente asegurando un servicio en línea con las nuevas necesidades de movilidad tanto locales como globales, prácticas y modernas. Agilizar el proceso de gestión de pedidos, para ser aún más eficaces en el mercado y estar más cerca del cliente en un momento histórico tan particular. Se trata de un objetivo plenamente alcanzado que, sin duda, encontrará nuevas aplicaciones.
